Rossmann Türkiye, mağaza personeline yönelik olarak hayata geçirdiği yeni uygulamayla birlikte, haftalık izin sürelerini bir günden iki güne çıkardı. Bu esnek çalışma modeli sayesinde, çalışanların iş-yaşam dengesi güçlendirilirken, vardiya planlamalarının da daha öngörülebilir hale gelmesi hedefleniyor. Türkiye’de drogeriemarkt konseptinin önde gelen markalarından biri olan Rossmann, çalışan deneyimini ön planda tutarak mağaza operasyonlarında önemli bir değişim gerçekleştiriyor.
Yeni uygulama ile birlikte, mağaza çalışanlarının haftalık izin günleri artırılırken, vardiya düzenlemeleri de daha planlı bir hale getiriliyor. Bu sayede, çalışanların işlerini daha etkin bir biçimde yönetmeleri ve özel yaşamlarına daha fazla zaman ayırmaları destekleniyor. Son yıllarda Türkiye perakende sektörü hızlı bir büyüme kaydetmişken, bu büyümenin getirdiği rekabet ortamında çalışan deneyimi ve operasyonel sürdürülebilirlik kritik bir öneme sahip. Rossmann Türkiye, yeni çalışma modeliyle beraber hem çalışan memnuniyetini artırmayı hem de mağaza operasyonlarında verimliliği ve müşteri memnuniyetini yükseltmeyi amaçlıyor.
Rossmann Türkiye Genel Müdürü Hakan Ejder, konuya ilişkin değerlendirmesinde, “Başarımızın temelinde mutlu çalışanlar ve güçlü bir ekip ruhu yatıyor. Mağaza ekiplerimizin özverisi, müşterilerimize sunduğumuz alışveriş deneyiminin bel kemiğidir. Bu nedenle, çalışanlarımızın yaşam kalitesini artıracak adımlar atmak önceliklerimiz arasında. Haftalık izin günlerini ikiye çıkararak çalışan deneyimini daha da geliştirmeyi hedefliyoruz,” dedi.
İnsan Kaynakları Direktörü Selma İnan, Rossmann’ın çalışan deneyimini destekleyen uygulamaları hakkında bilgi verirken, “Çalışanlarımızın gelişimini bütüncül bir yaklaşımla ele alıyor ve onlara çeşitli eğitim imkanları sunuyoruz. Ayrıca, psikolojik danışmanlık, tıbbi rehberlik ve mali danışmanlık gibi destek hizmetleriyle ekibimizin her zaman yanında olmayı amaçlıyoruz. Özel gün yardımları ve başarı ödüllerimizle motivasyonu artırırken, kariyer gelişimlerini desteklemek için mağaza müdürü yetiştirme programı da sunuyoruz,” şeklinde açıklamalarda bulundu.
Rossmann Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Levent Tamer, yeni modelin mağaza ekiplerinin iş yükünü dengeli, sürdürülebilir ve öngörülebilir bir yapıya dönüştürmeyi hedeflediğini belirtti. “Operasyonel süreçleri yeniden gözden geçirdik ve saha ekiplerinin günlük iş akışlarını sadeleştirerek daha etkili hale getirdik. Çalışan memnuniyetindeki artışın, operasyonel verimliliğe de katkı sağlayarak müşterilerimize sunduğumuz deneyimi geliştireceğine inanıyoruz,” diyerek sözlerini tamamladı.
Rossmann Türkiye, böylelikle çalışanlarına daha iyi bir yaşam sunma hedefiyle, perakende sektöründe örnek teşkil edecek bir uygulamayı hayata geçirmiş oldu.
